依据《中华人民共和国产品质量法》,如果购买的产品存在质量问题,您有权利要求退货。即使包装有所损失,您仍然可以尝试与卖家协商退还费用。如果协商无果,您可以向消费者协会或相关部门投诉,甚至通过法律途径解决争议。核心关键词为“退货、协商、消费者协会、法律途径”。