空气净水器和料理机型号在网上专卖店找不到，该怎么解决？

义气的美女

次浏览2024-10-01 提问

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健壮的诺言

2024-10-01 06:21:46 回答

针对空气净水器和料理机型号在网上专卖店找不到的问题，您有权要求商家提供详细的商品信息。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者享有知悉购买商品真实情况的权利。若商家无法提供或拒绝提供，您可以选择向行政部门投诉，以避免因信息缺失导致的购买风险。

匿名用户

2024-09-30 01:00:42 回答

首先，尝试与商家在线或电话沟通，明确需求并要求提供相应型号信息。若商家不配合，可记录沟通过程并保存证据。其次，向12315或当地市场监督管理部门投诉，提交证据并等待处理。最后，若问题仍未解决，可考虑通过法律途径维护自身权益。

匿名用户

2024-09-29 18:44:50 回答

处理此类问题，您可以选择与商家直接沟通，要求提供缺失的型号信息；若沟通无果，可拨打12315或12345市长热线进行投诉，由行政部门介入调解。选择处理方式时，应考虑沟通效率和问题解决的紧迫性。