我在网上买药，但是商家所说的用法用量和药品本身说明书不符合，这是属于什么行为？是否侵犯了消费者的有关权益

含蓄的御姐

次浏览2024-09-28 提问

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英俊的舞蹈

2024-09-29 04:33:34 回答

商家提供的用法用量与药品说明书不符，可能构成欺诈行为。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，此行为侵犯了消费者的知情权等权益，消费者有权要求赔偿。如不及时处理，可能导致消费者权益进一步受损，甚至影响健康。

匿名用户

2024-09-28 12:18:15 回答

商家说明与药品不符，消费者可：1.与商家协商，要求退货退款或索赔；2.向消费者协会投诉，寻求专业帮助；3.收集证据，向法院提起诉讼，要求赔偿。处理方式需根据实际情况选择，确保权益得到最大保障。