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在淘宝上购买沃尔玛电子购物卡被骗了，求助！

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孝顺的水蜜桃
次浏览2024-09-15 提问
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由提问者、达人共同推荐

彩色的冬日
2024-09-16 17:45:22 回答
如果您已经保存了购买凭证但商家拒绝协商，您可以根据《网络交易管理办法》和《消费者权益保护法》的相关规定，进一步采取行动。首先，您可以尝试向电子商务平台（如淘宝）投诉商家的行为，因为电子商务平台有责任监督其平台上的商家行为。其次，您可以向工商行政管理部门或消费者协会等行政部门投诉，这些部门会依法在七个工作日内予以处理。这些步骤有助于维护您的合法权益。

其他回答(2条回答)

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匿名用户
2024-09-16 15:12:27 回答
如果投诉后处理结果不满意，您还可以选择以下法律途径：1.提起民事诉讼：您可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求商家承担相应的法律责任。2.报警处理：如果商家行为涉嫌犯罪，如诈骗等，您可以向公安机关报案，追究其刑事责任。
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匿名用户
2024-09-16 10:39:48 回答
在网购被骗时，确保投诉或诉讼时能提供足够的证据非常重要。您应保存所有与交易相关的凭证，包括订单信息、支付凭证、商品照片、聊天记录等。这些证据应能清晰反映交易过程、商家的欺诈行为及您的损失情况。同时，尽量通过电子邮件或平台内消息系统与商家沟通，以保留沟通记录作为证据。在必要时，可咨询专业律师以获取更具体的证据收集和保存建议。