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如何处理网上购买的鞋子孩子穿了磨脚但商家不退换的问题?

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次浏览2024-10-03 提问
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由提问者、达人共同推荐

2024-10-07 05:11:01 回答

针对网上购买的鞋子孩子穿了磨脚且商家拒绝退换的情况,您可以依据《消费者权益保护法》的规定,尝试申请七天无理由退货。只要鞋子保持完好,并且不属于特定商品如定制、易腐等,您有权在收到商品后的七天内提出退货。如果商家仍然拒绝,您可以向消费者协会投诉,以维护自己的合法权益。

其他回答(2条回答)

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2024-10-07 00:43:39 回答
对商家以影响二次销售为由拒绝退款的情况,您可以首先尝试与商家进行协商沟通,表达您的退货意愿和磨脚的困扰。若协商无果,您可以申请网购平台介入处理,寻求公正解决方案。若仍无法解决,可以向消费者协会投诉,获取专业帮助。
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2024-10-06 03:29:19 回答
对于孩子试穿后反映磨脚并且商家拒绝退款的问题,您可以先尝试与商家沟通协商,明确表达您的退货需求及原因。如果协商没有结果,您可以申请网购平台介入并提供相关证据。若情况仍未解决,建议您向当地的消费者协会投诉并提供相应的购物凭证以便更好地维护您的权益。通过这三个步骤,希望能够有效解决您遇到的问题。