在平台购物，卖家既不发货也不退钱，有哪些应对措施？

听话的冥王星

次浏览2024-10-02 提问

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2024-10-02 10:06:49 回答

对卖家不发货也不退款的情况，这属于典型的违约行为。根据法律规定，商家应承担违约责任，包括履行合同、采取补救措施或赔偿损失等。您可以直接与商家沟通，要求商家履行合同或退款，若商家不予理睬，您可以考虑采取法律手段维权。

匿名用户

2024-10-01 18:01:15 回答

购物时遇到卖家不发货也不退款，您应要求商家承担违约责任。可以先尝试与商家友好协商，寻求快速解决纠纷的方式。如果协商无果，为保障自身权益，您可以依法向人民法院提起诉讼，寻求法律保障。请注意，诉讼成本和时间需提前考虑。

匿名用户

2024-09-30 17:05:10 回答

针对购物时卖家违约不发货也不退款的情况，您可以首先与商家协商要求履行合同或退款。若协商无果，您可以向消费者协会投诉并寻求帮助。若仍无法解决，您可以通过法律途径追究商家的责任，包括起诉要求商家继续履行、赔偿损失等。